포천카드깡 상담에서 남기신 연락처는 금액 안내에만 사용합니다

전화로 상담하실 때

전화로 연락하시면 다음머니가 사용하실 카드와 필요한 금액을 처음에 여쭙고 그 카드에 남은 한도를 들은 뒤 비용을 더한 결제 금액과 받으실 금액을 통화 중에 바로 말씀드립니다.

통화 중에 남은 한도를 조회하셔야 한다면 잠시 기다려 드리며 카드사 앱에서 화면을 찾기 어려우시면 카드사 이름을 말씀해 주시는 대로 그 자리에서 같이 찾아 드립니다.

문자로 상담하실 때

문자로 상담하실 때는 카드 이름과 필요한 금액, 조회하신 남은 한도를 보내 주시면 다음머니가 결제 금액을 계산해 답장을 드리고 궁금하신 내용도 같은 문자에 남겨 주시면 답장에서 함께 말씀드립니다.

계좌 번호는 결제 금액에 동의하신 뒤에 따로 여쭙는 정보라서 처음 문자에는 넣지 않으셔도 상담이 이어지고 통화가 필요하시면 남기신 번호로 전화를 드립니다.

남기신 연락처의 쓰임

상담하실 때 남기신 연락처는 결제 금액과 받으실 금액을 알려 드리는 데와 승인 결과와 입금 소식을 전하는 데 사용하며 은행 점검 시간처럼 입금이 늦어질 때 그 사정을 알려 드리는 데도 사용합니다.

다음머니는 고객님이 문의하신 상담에 대해서만 이 연락처로 연락을 드리고 상담 목적 밖의 일로는 연락처를 사용하지 않으며 연락 받으실 시간을 정해 두고 싶으시면 상담 중에 편하신 시간을 말씀해 주시기 바랍니다.

24시간 상담과 입금

포천카드깡 상담은 전화와 문자 모두 24시간 받으며 밤이나 주말에 연락하셔도 결제 금액을 계산하는 방식과 승인 뒤 입금이 이어지는 순서는 낮과 같습니다.

늦은 시간에 통화가 어려우시다면 문자로 상담을 남겨 두시고 답장을 받으신 뒤에 편하신 때 통화로 이어 가실 수 있으며 승인 요청은 고객님이 맞다고 하신 뒤에만 올립니다.

금액만 들어 보고 상담을 마치실 때

금액만 들어 보고 싶으셨다면 결제 금액과 받으실 금액을 들으신 뒤 그대로 상담을 마치실 수 있고 고객님이 맞다고 하지 않으신 결제는 카드사에 요청하지 않습니다.

나중에 다시 연락하실 때는 그날의 남은 한도와 필요한 금액을 새로 여쭤 계산하며 앞서 들으신 금액은 카드 결제일이 지나면 달라질 수 있어 참고로만 보시기 바랍니다.

가족이 먼저 문의하실 때

가족 분이 대신 문의하시면 비용을 계산하는 방식은 말씀드릴 수 있지만 결제 금액과 입금 계좌는 카드 명의자 본인과 정해야 하므로 명의자 본인이 직접 연락하실 때 상담을 이어 갑니다.

입금은 카드 명의와 같은 이름의 계좌로만 해 드리기 때문에 가족 분의 계좌로는 받으실 수 없고 명의자 본인이 연락하시면 본인 명의 계좌를 여쭙습니다.